用心用情用力处理好大众急难愁盼问题

发布时间：2025-05-12　点此：676次

李建伟（右三）在甘其毛都口岸调研

近来，依照呼和浩特海关党委委员“调研周”活动安排，由呼和浩特海关关长李建伟带队，东乌海关牵头的两级海关调研组深化锡林郭勒盟要点外贸企业展开“我为大众办实事”专题调研。

“海关什么时候能完结原油会集申报？能否下降查验份额？”“咱们想要扩展产品出口交易国，但不了解对方国家的规范怎么办？”在关企座谈会上，来自锡林郭勒盟的8家企业代表有备而来，提出了一条条针对性很强的定见与主张。调研组当场对企业提出的问题进行了逐个回应。

“我是苗木栽培企业的，咱们年头和蒙古国签了苗木出售合同，但眼瞅着苗一天天长大，供货日期一天天接近，要办啥手续、咋出口我现在无从下手，就怕这批货要砸手里了！” 多伦县昌锦农业展开有限公司司理张锡琨特地找到李建伟。

本来因为苗木栽培期、移栽期时刻短的产品特性，苗木出产及出售对时节、时刻要求严厉，企业刚刚树立，各项外贸事务不熟练。能否及时存案、能否顺畅出口，这关于一个刚刚树立的的外贸企业来说是一个巨大应战。

调研组当即决议前往苗木企业上门服务，拟定助企方案，安排专人担任企业资料审阅跟进，辅导企业网上注册和资料上传，保证企业及时提交相关资料。树立现场评定组对企业资料进行现场审阅，最大极限削减事务流通时刻。针对出口苗木“鲜、活、急”特征，优化申报验放流程，在出口查验、送样检测等环节不留“断点”，做到全流程无缝联接，削减企业等候时刻。不到一周时刻，审阅、评定、存案、检疫查验各流程趁热打铁，2批次4100株云杉苗木悉数按期发往蒙古国。

“没想到会这么顺畅！彻底没有耽搁农时，现在运曩昔正好赶上蒙古国栽树的时刻。”张锡琨说道。

在党委委员“调研周”期间，呼和浩特海关党委委员别离造访盟市党委政府，走进41家进出口企业、7个底层支部联络点、1个定点帮扶村。“看”出产一线和作业现场，“听”定见需求和展开规划，“研”处理办法和提高办法，行程5800余公里，举行15次关企座谈会，搜集到变革办法解读、出口产品查验、拓宽保税物流中心功用、下降税费等四大类34项问题和主张，拟定21条现场处理办法。

高融昆（中）赴某生物科技企业调研应用于口岸防疫的高通量检测设备

新冠肺炎疫情大爆发、大盛行以来，上海海关承当了全国外防输入最大口岸的沉重压力，坚决守住国门安全防地，坚决阻断境外疫情向境内传达，一起保证海关干部职工安全零感染，一直是咱们面临的最大检测。

上海海关党委一直把下降一线关员作业强度，保证关员生命健康放在首位。从转入常态化疫情防控往后，上海海关关长高融昆即提出运用“窗口期”，屡次深化浦东机场口岸防疫一线调研，与当地联防联控单位密布商量，全面把握防疫作业中存在的第一手情况，高度重视旅客通关中的感触度等实践问题，将“疫情防控精严准旅客通关快捷稳”归入上海海关“为大众办实事”实践活动“国门安全工程”实事项目。尽力在全国空港入境人数最多的超大型口岸，首先完结旅客信息化、智能化监管，提高广大大众通关体会，为上海口岸进一步提高营商环境办妥一件实事。

在高融昆的安排推进下，分担关领导和相关单位竭尽全力加速执行，先后研制了自助申报机、多功用分流机、“上海海关新一代旅通、风控、才智卫检等系统本地化配套支撑模块”等一系列立异式通关辅佐设备。完结了“危险布控准、人员分流准、处置方法准、数据计算准”“自助申报便当化、分险鉴别动态化、通关验核自动化、过后追溯高效化”“实验室与口岸联动、指挥部与现场联动、海关与当地联动、外防输入与内防输出联动”的“四准、四化、四联动”方针。现在，上海空港口岸入境人员100%选用电子健康声明，要害数据准确率达100%；入境通关均匀时长降至1小时左右；入境人员信息追溯时长从2小时紧缩到20分钟。

上海海关已环绕“国门安全工程”“便民利企工程”“暖心聚力工程”三方面制订了106项“为大众办实事”要点项目，在关领导的牵头推进下，年内将悉数执行到位。

辛建民（左二）在阳光电源股份有限公司调研

近来，合肥京东方光电科技有限公司1批900升、货值26万元的进口光刻胶，经庐州海关现场查验并取样检测合格后，准予企业运用。该公司关务担任人苏峰表明：“多亏了海关的尽心辅导和多方和谐，优化了光刻胶这种需低温存储的高价值要害质料的进口查验形式，提高了通关功率，增强了我司该类要点原资料在进口环节的安全性和稳定性，这是海关为企业解难题、为大众办实事的实实在在利好。”

光刻胶是集成电路、新式显现器材等电子工业的要害质料，光刻胶寿数很短，一般为4至8个月，加之出产后还要阅历包装、存储、运送等环节，企业到手后的实践可运用时刻非常有限。在当时全球光刻胶供给反常严重的情况下，多在口岸逗留一刻，就意味着企业可运用时刻少一刻。

合肥海关关长辛建民带队赴合肥京东方光电科技有限公司、长鑫存储技能有限公司等企业调研，企业提出进口光刻胶在口岸被布控取样送检后，整个通关放行时长大约需求二十至三十天左右，影响出产研制节奏。

了解到这一困难后，辛建民当即安排相关功用处室树立专班研讨，详尽剖析了数万条海关查验数据，从不合格检出率、来历地、包装特征、供给链复杂度、企业资信等多角度进行危险评价，提出了将原先在口岸一次完结的查验监管办法，改为在口岸和目的地分步施行的优化办法。为让办法赶快落地收效，辛建民辅导功用处室与口岸海关主管部分树立协作机制，进一步削减跨关区流通手续，最大极限缩短在口岸停留时刻；一起辅导现场海关提早策划拟定作业预案，自动对接企业把握物流进程，保证货到当天完结取样送检作业，最大程度紧缩属地监管时长，以延伸企业的可运用时刻。

新的优化形式下光刻胶完结口岸验核后即可提离转运至企业，取样送检均在属地完结，整个通关放行流程缩短至十至十五天。

张格萍（中）在龙南保税物流中心调研跨境电商展开情况

近来，南昌海关关长张格萍深化龙南保税物流中心，以“就事人”身份“走流程”，实地摸排跨境电商企业仓储现状、物流才干等情况。经过实地调研，张格萍当场回答企业关于预定通关等问题5个，处理快速通关等难题3个，将企业添加出售药品、宠物食物的请求带回交由功用部分会审研讨。“习近平总书记屡次着重，要饮水思源，决不能忘了老区苏区公民。跨境电商是让老区公民完结‘生意全球’的一条快速路，咱们将竭尽全力处理企业运营难题，支撑跨境电商事务快速展开，为苏区复兴注入新的动力。”张格萍对企业鼓舞道。

为支撑赣南苏区复兴展开，海关总署出台系列对口援助方针，龙南保税物流中心（B型）正是海关总署对口援助赣南等原中心苏区的要点援建项目之一。在海关总署大力支撑下，南昌海关强化监管、优化服务，推进龙南保税物流中心（B型）顺畅建成并投入运用，跨境电商“1210”事务和“9610”事务相继注册。

“没想到张关长会专门来咱们企业调研，她的话给了咱们极大的决心。现在咱们的商场敏捷翻开，本年二季度共验放电子商务零售进口清单7万票，环比增加40%，首要产品包括运动用品、护肤品、化妆品、食物等许多类别。”提到此处，企业担任人按捺不住心里的高兴。

党史学习教育以来，南昌海关坚持一体推进学史懂事、学史增信、学史崇德、学史力行，厚实展开“我为大众办实事”实践活动，拟定要点民生项目清单，施行3大工程65项便民利企办法，张格萍带头先后4次深化赣南原中心苏区，认真执行《关于新时代支撑革新老区复兴展开的定见》，签署《南昌海关赣州市公民政府协作备忘录》，系统协助处理革新老区敞展开开“急难愁盼”问题，竭尽全力支撑赣南苏区复兴展开。

李全（右二）在长沙机场口岸3号世界货站调研

近来，在长沙海关推进下，长沙黄花机场新世界货站——3号货站顺畅启用， 3号货站规划年货邮保证吞吐量达11万吨，较之前提高2倍，处理了原货站过于狭小的难题。近年来，湖南机场航空货运事务高速增加，长沙黄花机场原世界货站——1号货站长时刻处于超负荷运作情况，难以满意长沙世界航空物流展开需求。

长沙海关关长李全屡次赴长沙机场口岸货运现场调研，现场辅导货站三期建造。支撑提高长沙航空口岸展开定位，充沛发挥对接东盟、东北亚、澳洲世界航线网络优势以及对非协作国家机制优势，打造中西部区域面向RCEP桥梁纽带及面向非洲门户纽带；在充沛调研基础上，推进现有口岸渠道叠加进境冰鲜水产品、进口生果、食用水生动物指定监管场所功用。

新投入运用的3号货站由货运库房、归纳事务楼、待运棚、陆侧车坪、空侧场坪等6个功用区域组成。为开释更多的机位资源，满意世界货运宽体货机需求，紧邻3号货站建造了可一起停放6架747全货机的货运专属停机坪。现在，3号货站设置了海关监管作业场所，装备了与海关联网的信息化处理系统，可完结舱单电子信息化放行。

一起，全力推进“区港联动”。紧盯保税区的方针优势和机场空港的区位优势，在保税区和机场空港之间拓荒直接通道，将物流仓储的服务环节移到口岸环节，拓宽港区功用，推进转口交易及物流事务展开。以往，世界货品抵达之后，需求经过安检等多个环节，才干出关；施行“区港联动”后，世界货品下飞机后可经过特别通道直接进入综保区，完结“企业一次申报、海关一次查验、卡口一次放行”，通关速度提高30%，企业物流本钱可节省50%。

丁吉豹（前排右二）在南沙归纳保税区调研

“跟着国内复工复产全面有序推进，轿车制作业对整车出口事务需求继续上升，现阶段的轿车外贸航线无法满意企业出口需求，期望海关可以协助和谐处理。”在广州海关“我为大众办实事”专题调研中，某轿车出口企业相关担任人提出提振南沙轿车出口的主张。

广州海关关长丁吉豹带领广州海关党委理论学习中心组全体成员来到广东自贸试验区南沙新区片区展开实践学习，环绕“接续立异办实事，团结奋进开新局”这一主题，把学习党史与推进作业结合起来，与处理问题结合起来，对南沙归纳保税区、南沙港码头进行深度调研，与当地党政担任人、港口运营单位、进出口企业代表沟通并倾听了相关主张定见。

“南沙港是联合珠三角两岸城市区的纽带节点，现在有120多条外贸航线，得天独厚的港口条件让轿车工业链进出口外贸空间得以深化发掘。广州海关将自动作为，强化监管优化服务，提高轿车出口通关便当化水平，和谐相关部分运用好南沙轿车码头优势，采纳有力举动支撑本地车企拓宽海外商场、提高全球商场份额，招引各类车企在南沙设企出口、设厂制作。”丁吉豹现场作出回应。

为助力国产轿车开辟世界商场，广州海关树立“一揽子”通关服务机制，完结“企业一次咨询、窗口全方位答疑”，供给24小时预定通关服务，引导出口企业“提早申报”，对停靠南沙轿车口岸的滚装船施行“船到人到、即靠即查”，最大程度提高通关功率。和谐支撑港口运营单位树立“南沙轿车口岸互联同享渠道”，促进树立出口产品车“前端装载-在途运送-到港卸车-装船操作”等全环节无缝对接机制，对出口滚装船供给最快捷的通关形式。

刘晓辉（前排右）到珠海光库科技股份有限公司调研

近来，珠海光库科技股份有限公司的厂房内，新引入的光学芯片出产设备正在投产前的调试中。此前，珠海光库进口的一批26个集装箱的出产设备顺畅完结海关查验。这是拱北海关展开“我为大众办实事”的很多实例之一。

拱北海关关长刘晓辉到珠海市高新区调研，深化珠海光库科技股份有限公司、珠海市海淼水产监装中心两家外贸企业把脉寻音，实在处理企业“急难愁盼”问题。

珠海光库是一家要点高新技能企业。调研期间，珠海光库副总司理钟国庆提出诉求：该公司要进口一条铌酸锂出产线，估计将有用缓解光通信工业“缺芯少核”的卡脖子难题。因为该批设备价值高、体积大，触及零部件很多，仅报关就触及超万种产品项，怎么安全高效进口是企业面临的难题。

针对企业的诉求，刘晓辉当场提出：海关坚持问题导向、方针导向、成果导向，在广泛听取定见基础上，针对企业诉求，将采纳有力办法依规处理问题，深化暖企稳企惠企成效，为要点工业继续高质量展开发挥海关效果。

抓执行、见举动。拱北海关功用部分和属地海关自动上门送服务，辅导珠海光库用好“两步申报”“提早申报”等惠企变革，为企业供给提早归类评价、优先查验等便当办法，量身拟定“一站式”监管形式，加强口岸-属地通关事务环节联接，相关设备在目的地进行“一站式”查验，通关时刻大幅紧缩50%以上。

“拱北海关深化企业办实事解难题，立异项目监管方法，量身打造监管方案，为这条出产线能顺畅落户珠海供给了先决条件，保证了企业在周期短、换代快的电子职业中获得先机。” 光库科技股份有限公司关务司理王燕对此很感动。

珠海市海淼水产进出口公司是一家运营水产品出口事务的本乡企业。针对企业诉求，拱北海关强化技能辅导，协助该司树立自检自控实验室，样品采样检测时刻由均匀2天紧缩到6个小时。本年以来，企业出口香港的水产品从之前的日均1.2吨，快速增加至10吨。

詹少彤（右一）在所属阳江海关归纳技能服务中心与技能人员研讨沟通

近来，在推进“我为大众办实事”实践活动中，江门海关关长詹少彤聚集村庄复兴战略部署，深化剖析辖区特征农产品出口特征和企业需求，研讨支撑粤港澳大湾区“菜篮子”出产基地和优质农产品供给基地建造细化办法，并首先垂范深化辖区企业调研。在实地造访辖区阳江市荔枝栽培企业时，了解到荔枝栽培是当地的首要工业之一，年产量超9万吨，产量约6.5亿元。面临国内荔枝密布上市的竞赛压力，企业和果农迫切期望从头开辟国外商场。

针对果农对相关方针法规、商场准入规范、注册处理流程不了解这一限制出口的最大问题，詹少彤当即安排相关功用部分树立帮扶小组展开暖心助农举动，搜集进口国的检疫准入信息和最新法标要求，派员深化果园辅导果农执行病虫害检疫监测和农业投入品的规范运用处理，量身定制从栽培处理到出口注册“全流程”帮扶方案，协助企业树立完善与国外技能规范对接的企业质量处理系统。本年以来，成功协助7家荔枝果园获得出口生果果园注册挂号资历，顺畅获得出口“门票”。针对荔枝采摘后简略蜕变的特性以及世界商场对荔枝新鲜度高的需求，詹少彤在深化其联络底层党支部阳江海关查检科党支部调研时，与该科同志一起研讨处理方案，辅导现场海关要提早了解企业出口方案，执行出口前监管办法，在实验室检测、现场装运检疫方面铺设“鲜品”快速通道，有用做到了出口当天从采摘、查验、装车、启运环节紧凑顺畅，在完结“零等候”的一起保证食物安全。

在本年荔枝“丰盈季”，阳江市阳西县西荔王果蔬专业协作社收成的20吨妃子笑荔枝正式“首发”。15吨阳西岭丰糯、妃子笑荔枝发往国外。江门海关经过规范荔枝栽培出口处理，协助果农处理了方针和技能上的难题，加速荔枝出产转型晋级，带动了当地村庄特征工业高质量展开，让更多果农享用出口盈利，为村庄复兴注入新的生机。

冉辉（右二）在双流机场调研了解快件企业事务需求

近来，递四方速递公司出口英国伦敦的10余吨货品在成都空港世界快件中心货站安检前置项目内顺畅完结机场安检、打板、报关、查验等手续，经衔接机场空侧的下穿地道直达双流机场机坪登机装载出口。“曾经咱们的货品需求在快件中心和货站经过3次装卸才干运上飞机，每票操作耗时约8小时。现在在快件中心就能完结打板、配载、安检等流程，全流程缩短至4小时左右，大幅紧缩了货品进出口通关时刻和本钱，为往后扩展事务供给了坚实有力的服务保证。”递四方速递公司现场担任人介绍到。

成都海关关长冉辉在双流机场展开“我为大众办实事”调研时，了解到进境快件、跨境电商产品均需由机场货站、中航货站分拨转运至空港快件中心，影响了物流功率和企业展开，“快件不快”成为限制快件和跨境电商事务展开的瓶颈之一，随即要求功用部分和成都双流机场海关研讨相关问题，要求派员全程跟班作业、了解企业需求，活跃和谐当地政府、机场集团整理通关前物流环节堵点痛点，拟定处理方案。

经过充沛调研、重复证明，成都海关优化物流监控形式，依托一条下穿地道将双流机场世界货站和快件中心直接连通，完结机场空侧资源延伸及机场安检、世界货站收发货等功用前置，在机场空侧与世界快件中心无缝连通的基础上，经过再造事务形式、优化通关流程，大幅提高通关时效、下降通关本钱。

王志（前排中）在桂林深化调研当地特征工业外贸情况

习近平总书记在广西调查时指出，展开特征工业是当地做实做强做优实体经济的一大实招，要结合本身条件和优势，推进高质量展开。南宁海关深化贯彻执行习近平总书记重要讲话精力，活跃展开“我为大众办实事”实践活动，就展开当地特征工业出台详细帮扶办法。

闻起来“臭”、吃起来“香”的螺蛳粉现已从街头巷尾的“路边摊”变身为备受追捧的“网红小吃”，而它的下一步方针，便是走出国门，走向海外商场。出口之路并不如幻想中那么顺畅和简略，螺蛳粉在出口进程中就遇到了原资料、食物添加剂、物流等许多方面的难题。南宁海关关长王志在柳州市调研螺蛳粉出产企业时了解到这些情况，下决心要协助企业移除这些出口路上的拦路虎。

海外商场对米粉干这项原资料有严厉要求，而“契合出口条件的米粉干供给量缺乏”这一问题一直是按捺柳州螺蛳粉出口数量的首要原因。经过一系列调研、证明之后，南宁海关提出与自治区农业乡村厅就一起推进广西出口农产品演示基地建造展开协作，经过建造出口农产品出产演示基地，为螺蛳粉企业同享资源、“抱团”出海供给合格质料；结合“互联网+海关”优化收发货人存案、出口食物出产企业存案核准等多项存案流程，探究同享形式破解米粉干原资料紧缺等难题；对新增出口事务企业展开“1对1”服务，解说国外准入规范、食物标签要求等，辅导企业有用应对技能性交易壁垒；为出口柳州螺蛳粉质量安全背书，对柳州市螺蛳粉出口存案企业产品展开微生物、重金属和添加剂等合计160项次的检测，动态把握产品质量情况，支撑柳州螺蛳粉出产企业完结交易出口。海关一系列帮扶办法，有用助推“网红”螺蛳粉“香”飘世界，本年1-7月，柳州螺蛳粉共出口81批，货值1730万元，同比增加21.3%。

处理柳州螺蛳粉的出口窘境仅仅南宁海关扶持当地特征工业展开的一个缩影。广西民族风情浓郁，特征产品丰厚，王志屡次就帮扶广西特征工业高质量展开，助力广西特征产品走出国门展开调研并要求各单位部分必须办实事、出实招、见实效。

梧州六堡茶作为梧州市特征出口产品，曾经出口报检报关时一般选用“其他红茶”税号，进口方报关报检功率较低，进入产制红茶的国家和区域困难，导致六堡茶世界新商场开辟后劲缺乏。为处理六堡茶出口难题，南宁海关推进展开茶叶职业专项税政调研，2020年12月21日国务院关税税则委员会调整进出口税则并增设“黑茶”类税目，六堡茶初次选用新税号出口，长时刻困扰六堡茶出口问题总算得到处理。

广西河池都安瑶族自治县竹草织造产品因其天然环保、形态万千、精巧特别等长处得到欧美客商喜爱，南宁海关聚集河池民族传统特征产品，树立出口竹木草制品监管通关变革作业组，依照不同国家对藤芒编制品进口的规范，辅导企业完善损害剖析、防备操控、质料检验、产品追溯等方面系统，打破技能壁垒，推进都安藤芒织造技艺当选第八批自治区级非物质文化遗产代表性名录。本年上半年，河池出口竹木草制品3342万元，同比增加18%。